Política de Entrega e Pagamento
1 Condições gerais
O prazo para preparar seu pedido é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
IMPORTANTE: Utilizamos a modalidade deFrete FOB, próprio comprador quem negociará os termos e condições do transporte, tendo a liberdade e autonomia na questão da logística, além de maior controle em relação à entrega. (O comprador pagará os custos desse transporte, incluindo o serviço, o seguro e os impostos) o valor do frete deve estar indicado na Nota Fiscal.
A contratação do seguro de carga é indispensável para a proteção das mercadorias. Não nos responsabilizamos pela não contratação, fica a escolha do comprador.
2 Quando recusar a entrega
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:
• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.
Prazos de entrega x forma de pagamento
Cartão de crédito
Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão, o que pode ocorrer em até 2 (dois) corridos.
Para ampliar ainda mais sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais.
Se houver divergência cadastral, a Versatil Innovation Business entrará em contato com você.
Boleto bancário
Em caso de pagamento com boleto bancário, a Versatil Innovation Business libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento do boleto.
Débito em conta
Em caso de pagamento por débito em conta, a Versatil Innovation Business libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é automática, em até dois dias corridos. Se a transação for concluída com sucesso, considere o prazo descrito no site.
PIX
Em caso de pagamento por PIX, a Versatil Innovation Business libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é automática, em até quatros horas. Se a transação for concluída com sucesso, considere o prazo descrito no site.
Embalagem de entrega
Todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas. Produtos de grandes dimensões já vêm com proteção contra impacto. Caso receba a embalagem de seu pedido avariada recuse a entrega e escreva na parte de trás da nota fiscal qual o motivo. Nossa equipe entrará em contato com você.
Produto entregue é diferente do comprado
Caso o produto entregue seja diferente daquele que foi comprado, entre em contato com nosso setor de atendimento ao cliente.
